まちのヒント地域の疑問を、地域を知る人に。
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投稿ガイドライン

改定日：2026年9月23日

まちのヒントは、地域の「知りたい」に、その地域を知る人が答える場所です。このガイドは利用規約の一部です。質問・回答だけでなく、ユーザー名や公開プロフィールにも適用します。

1. 質問は、地域と知りたいことを具体的に

  • 内容に合う地域とカテゴリを選び、知りたいことをタイトルに書きましょう。質問先の地域に住んでいる必要はありません。
  • 本文には、探している条件やすでに調べたことを、個人を特定されない範囲で添えてください。ひとつの質問の論点を絞ると答えやすくなります。
  • 一般的な雑談、日記、宣伝、個人への抗議や攻撃を主目的にしないでください。回答が付かなくても、同じ質問の連投や回答の催促は避けてください。

例：「駅の近くで子どもと昼食を取れるお店はありますか。ベビーカーで入りやすい所を探しています。」

2. 回答は、経験・事実・推測を分ける

  • 質問に沿って、自分の経験や確認できた情報を書いてください。「いつ利用したか」「どの情報を確認したか」を添えましょう。
  • 分からないことを断定しないでください。古い情報や推測である場合は、そのことが分かるように書いてください。
  • 誤りに気付いたら、マイページから訂正してください。訂正の意味が伝わるようにし、回答が付いた質問を無関係な内容へ書き換えないでください。
  • 生成AI等の文章を使う場合も、投稿者が内容・出典・権利を確認してください。実在しない情報源や経験を、実在するものとして書かないでください。

例：「先月利用したときは入口に段差がありませんでした。席の空きや現在の設備はお店に確認してください。」

3. 個人の特定・追跡につながる情報を書かない

自分や他人の自宅住所、個人の電話番号・メール、勤務や通学の予定、現在地、車両番号などを投稿しないでください。名前を伏せても、学校・勤務先・日時・出来事の組合せから個人を特定できる場合があります。子どもや家族の情報にも配慮してください。

「この人の住所を教えて」「毎日何時に帰るか知りたい」など、個人の特定・追跡を求める投稿も禁止です。店舗・公共施設が案内用に公開している所在地や公式窓口を、地域の質問への回答に必要な範囲で示すことはできます。ただし、店主等の私生活や非公開の連絡先まで掲載しないでください。

4. 意見・批判は、対象の行為と根拠を示す

店舗、制度、サービスへの批判的な意見も投稿できます。自分が経験した事実と感想を区別し、個人への侮辱、差別、脅迫、嫌がらせ、未確認のうわさによる攻撃をしないでください。違法行為をした人物だと根拠なく断定したり、攻撃への参加を呼びかけたりしてはいけません。

例：「先週は予約時刻から30分ほど待ちました。時間に余裕が必要だと感じました」のように、確認できる出来事と感想を分けます。意見が違うだけの相手を報告で排除しようとしないでください。

他人の文章を丸ごと転載しないでください。引用する場合は、必要な部分に限り、自分の文章と区別して出典を示すなど、適法な引用の条件を守ってください。出典やリンクを付ければ、どんな転載でも認められるわけではありません。公式情報へのリンクでも、質問にどう関係するかを添えてください。

6. 宣伝・勧誘や取引の場にしない

宣伝・勧誘を主目的とする投稿、紹介報酬を得ることを主目的としたリンク、詐欺、売買・金銭の授受・出会いへの誘導は禁止です。自分が勤務・経営する店舗などを回答で紹介する場合は、関係を明示し、質問に役立つ事実の説明にとどめてください。関係を明示しても、宣伝だけの投稿は認められません。

「LINEで教える」などと外部の個別連絡へ移動させること、連絡先の交換や個別の面会へ誘うことはできません。誘いに応じて連絡先を渡さないようにしてください。地域の質問に役立つ公的相談窓口や店舗公式サイトの案内は掲載できます。

自己紹介とサイトURLにも同じルールが適用されます。公式運営者や他人と誤認させる名前・説明、有害なサイトへの誘導、繰り返しの広告投稿は避けてください。

7. 性的・暴力的な内容を投稿しない

誰もが安心して利用できるよう、以下のルールを守ってください。

性風俗店や性的サービスについて「おすすめはどこか」「料金や利用方法を知りたい」と尋ねる質問、それに答える紹介・口コミ・体験談、求人や勧誘は投稿できません。成人向けの性的なサイトへのリンク、露骨な性的描写、性的な出会いへの誘導、性的搾取、性的嫌がらせ、性的な画像や情報の要求・交換も禁止です。質問・回答だけでなく、ユーザー名・自己紹介・サイトURLにも適用します。

「大人向け」「18歳以上」と書くことや、伏字・隠語・リンク先に内容を移すことによって、禁止を回避することはできません。

過度に残虐な描写や、暴力・虐待・自傷行為の賛美・助長、具体的な実行方法の投稿も禁止です。

ただし、地域の医療機関・公的相談窓口の案内、性教育・健康・防犯に関する非露骨な質問や回答、性暴力・搾取などの被害について支援を求める相談は、その話題だけを理由に禁止しません。違反報告や運営への相談に必要な記載も、この禁止の対象外です。性的なサービスの利用や勧誘を目的とせず、必要以上に詳しい性的・暴力的描写や個人を特定できる情報を含めないでください。

投稿できる例：「地域で思春期の健康を相談できる公的窓口を知りたい」。相談者や被害者を責めず、被害の詳細や個人情報を聞き出さないでください。

8. 危険や専門的な判断は適切な窓口へ

犯罪の勧誘・助長、暴力の予告、性的搾取、わいせつな内容などは投稿できません。医療・法律その他の専門的な判断が必要な事項は、資格のある専門家や公的窓口でも確認してください。急を要する危険や事故は掲示板の回答や運営の返信を待たず、警察・消防などへ連絡してください。本サービスは緊急通報の窓口ではありません。

9. 問題は「報告」か「お問い合わせ」へ

  • 質問・回答の問題は、その投稿の「報告」から知らせてください。対象のURL、問題の箇所、理由を具体的に書くと確認に役立ちます。連絡先は任意で、ログインしていない方も報告できます。
  • プロフィールの問題、ログインできない場合、削除・個人情報の請求、運営の措置への異議は、お問い合わせから連絡してください。返信先メールアドレスが必要です。
  • 公開の場で言い争ったり、問題のある個人情報を再投稿して広めたりしないでください。報告されたことだけで、違反や削除が決まるわけではありません。

運営は、内容・文脈・被害のおそれを確認し、利用規約に従って非表示や利用停止等を判断します。すべての報告への個別返信や即時対応は保証しませんが、法令上必要な対応はその定めに従います。

10. 投稿前と削除前に確認すること

投稿・プロフィールは公開され、検索・共有される場合があります。投稿を削除すると元に戻せません。質問を削除・退会しても、他人の回答は残る場合があります。自分の原文と名前は公開から取り除かれますが、他人の投稿内の引用等は自動削除されません。権利侵害が残る場合は対象を示して知らせてください。

削除・退会後も、原文・連絡先・接続情報等の保全記録は、権利侵害や不正利用の調査、適法な開示請求等への対応に必要な期間、アクセスを制限して保存します。詳しい範囲と例外はプライバシーポリシーをご確認ください。